Es imposible escaparse, vivimos en un mundo digitalizado, en el que la velocidad y la conveniencia son una prioridad. Para sobrevivir, los bancos deben ofrecer más que servicios en línea. Deben proporcionar experiencias digitales intuitivas y sin interrupciones que sorprendan y encanten a esos clientes potenciados por la tecnología. Y deben hacerlo de inmediato.